よくある質問（レンタル）

Q1：機器の保証はどうなりますか？
A1：通常使用の範囲での故障などは保証内です。

Q2：消耗品は費用に含まれますか？
A2：パッドとバッテリに関しては、レンタル期間内で交換が必要無いような十分期限や残量のものを取り付けて出荷します。
救急で使用された場合には、無償でパッドの補充を行います。

Q3：救助データは取り出しは有償ですか？
A3：リモートで救助データの取り出し費用はレンタル料に含まれておりますので、無償で行います。取り出した救助データは、PDFで送信します。
但し、リモートにはソフトバンクの携帯回線を使用しておりますので、電波が届いていない場所ではこのサービスはできません。

Q4：リモート点検は有料ですか？
A4：レンタル料の中に含まれております。
但し、リモートにはソフトバンクの携帯回線を使用しておりますので、電波が届いていない場所ではこのサービスはできません。

Q5：月次点検レポートは何ですか？
A5：日々のリモート点検結果を記載したものを1枚のレポートとして毎月PDFで配信します。
AEDは日々セルフテストを内部で自動的に行なっています。そのセルフテストの結果がAED本体にインジケータとして表示されています。（緑：問題なし,赤：どこかに異常あり）このインジケータを使用する可能性のある日は確認が必要です。その確認をした証として記録を残すようになっています。この点検記録に関しては、過去1ヶ月間の保管を厚生労働省は指導しています。

Q6：レンタル期間はいつからいつまでですか？
A6：お客様のお手元に届いた日からご返送日までがレンタル期間となります。
例えば、金曜日にお届けし月曜日にご返送の場合、金、土、日、月の4日間となります。（輸送期間はレンタル料に含みません）

Q7：AEDを設置するには資格は必要ですか？
A7：資格は特に必要ありません。ただし、いざという時のために救命講習を受けられることをお勧めします。

Q8：AEDのメンテナンスは何か必要ですか？
A8：AEDは日々セルフテストを内部で自動的に行なっています。そのセルフテストの結果がAED本体にインジケータとして表示されています。（緑：問題なし,赤：どこかに異常あり）このインジケータを使用する可能性のある日は確認が必要です。その確認をした証として記録を残すようになっています。記録自体の決まりは無いのですが、点検記録表を用意していますので、ご依頼下さい。この点検記録に関しては、過去1ヶ月間の保管を厚生労働省は指導しています。

Q9：AEDの設置場所で注意することは？
A9：AEDは目立つように設置することが必要です。また、設置場所までの誘導や館内案内図に場所を記載することも重要です。いつ使用するか分からないので取り出しやすくすることも重要です。
また、AEDは設置温度が大切です。0℃（－5℃）～50℃の範囲に設置する必要があります。この範囲を超す可能性がある場合には、温度管理付きのボックスなどに入れるなどの対策も必要となります。

Q11：代引き手数料はいくらですか？
A11：代引きでお支払いの場合には、手数料のご負担をお願いしております。代引き手数料は以下の通りです。

【ゆうパックの場合】
～30,000円 ⇒300円（税別）
～100,000円 ⇒500円（税別）
～200,000円 ⇒800円（税別）
～300,000円 ⇒900円（税別）
～500,000円 ⇒1,300円（税別）
50万を超す代引はできません。

【ヤマト運輸の場合】
～9,999円 ⇒300円（税別）
～29,999円 ⇒400円（税別）
～99,999円 ⇒600円（税別）
～300,000円⇒1,000円（税別）
30万を超す代引はできません。